F.A.Q.
- Où trouver le meilleur prix pour réserver des chambres à votre hôtel ?
La meilleure offre que vous pourrez trouver pour votre séjour sera toujours celle proposée sur notre site internet ou bien celle communiquée directement par l’hôtel, soit par email, soit par téléphone. Vous serez toujours gagnant en réservant directement avec nous.
- Quelles sont les différences entre les catégories de chambres .
Toutes nos chambres sont spacieuses avec tout le confort moderne et le grand lit king size.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Chambres.
Les chambres supérieures sont légèrement plus grandes et disposent d’un petit coin salon.Nos chambres familiales ont 2 chambres séparées, une douche à l’italienne spacieuse et une baignoire indépendante.
- Comment accéder à l'hôtel quand on arrive en train ?
De la gare d'Ostende, quoi de mieux que de vous promener sur la digue en profitant de l'effet bienfaisant de l'air marin ( +/- 20 minutes à pied). Le tram de la Côte passe régulièrement et l'arrêt Koninginnelaan, que vous atteignez en un petit quart d'heure , est à 4 minutes à pied de l'hôtel Monarc. Il y a aussi un arrêt de taxi.
- Quelles sont les possibilités de parking à L'hôtel et aux alentours ?
Nous disposons d'un nombre limité de places de stationnement dans un garage couvert à 200 mètres, moyennant un supplément. La réservation à l'avance est recommandée! ous pouvez aussi garer votre voiture dans la rue Koningsstraat avec paiement. Pour un aperçu de tous les parkings : www.visitoostende.be/fr/node/16860
- Comment se rendre au centre d'Ostende ?
Le centre est tout proche , 3 minutes à pied.
- Comment accéder à la digue et la plage.
L'hôtel est tout proche de la digue et la plage (quelques minutes à pied).
- Avez-vous un restaurant dans l'hôtel ? Sinon, quelles sont les possibilités pour se restaurer à proximité ?
Chaque matin, nous servons un petit-déjeuner buffet, copieux avec des produits frais du jour. Si vous avez des allergies ou des restrictions alimentaires, n'hésitez pas à nous en informer, lors de votre réservation. Nous ne servons pas de déjeuner ni de diner.
Restauration légère uniquement sur demande, service en chambre. Nous saurons vous conseiller le restaurant le plus en adéquation avec vos attentes et vos envies. Nous proposons, par ailleurs, un service Bar dans l’hôtel, où vous pourrez déguster des vins , des bières Belges, bières régionales, des apéritifs ou d' autres rafraîchissements.
- Que faire en cas d'arrivée tardive ?
Notre service de réception est assuré jusqu'à 23 h, heure à laquelle nous fermons la porte d’entrée de l’établissement. Les arrivées tardives restent les bienvenues : si vous souhaitez arriver plus tard, merci de nous contacter afin que nous vous communiquions les indications nécessaires.
- Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L’arrivée se fait à partir de 14h30 et le départ à 11h30. Cependant, lors de l’arrivée, vous pouvez venir déposer vos bagages à toute heure. De même, en cas de départ tardif.
- Acceptez-vous les animaux ?
Les animaux ne sont pas acceptés à l'hôtel.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit de type Visa, Mastercard, American Express, cartes bancaires et les espèces.
- Avez-vous un ascenseur ?
Nous avons un ascenseur dans l’hôtel. Pour votre information, l’hôtel se situe sur 4 étages.
- J’appporte ma bicyclette , y-a-t-il des installations spécifiques ?
A partir du 1/5/2023 il y aura un emplacement couvert pour les bicyclettes, avec points de recharge pour le E-vélo, pompe à vélo et un nettoyeur à haute pression.
- Est-ce que l'hôtel Monarc peut s'occuper de la location de vélos /é-vélos?
A partir du 1/5/2023, nous nous en occupons. Nous serions heureux de vous conseiller sur plusieurs pistes cyclables et parcours pour vélos qui vous mènent vers des endroits plein de verdure dans et autour d’Ostende. Pour une journée en vélo, relaxant et agréable, prenez la digue,le long de la mer jusqu'à Westende (13 km) et 5 km plus loin jusqu'à Nieuwpoort (avec son port de plaisance agréable, le plus grand en Europe du Nord).
- Veuillez consulter notre forfait «A Vélo sans Souci »